رمزینه نگار؛ تولید کننده انواع برچسب و لیبل

ارائه نرم افزارهای انبارداری، صنعتی و فروشگاهی مبتنی بر بارکد، نرم افزار اتوماسیون اداری و...

ارائه تجهیزات مرتبط با بارکد، لیبل پرینتر، انواع ریبون (ریبون وکس، رزین، وکس رزین)

تولید انواع لیبل های مختلف (لیبل متال، لیبل صدفی، لیبل کاغذی، لیبل حرارتی، لیبل اموال، لیبل غذا و دارو)

چاپ فلکسو انواع لیبل

خدمات و سرویس نگهداری

شرکت رمزینه نگار سپهر - تجهیزات بارکد

مرکز خدمات و پشتیبانی پس از فروش شرکت رمزینه نگار

خدمات و پشتیبانی

مرکز خدمات پس از فروش RNS به عنوان تعمیرگاهی حرفه‌ای و مجهز در زمینه تجهیزات بارکد، کارت و RFID در ایران، با هدف ارائه کلیه خدمات پس از فروش این محصولات، اعم از گارانتی و سرویس‌های دوره‌ای، نصب و راه‌اندازی، آموزش کاربری، پشتیبانی فنی و تعمیرات تخصصی در سال ۱۳۹۰ راه‌اندازی گردیده است.

خدمات گارانتی و پشتیبانی پس از فروش

نصب و آموزش سیستم ها

کارشناسان این واحد پس از طی مراحل قرارداد، با حضور در محل مشتری ضمن تحویل سیستم های سفارش داده شده، آنها را در موقعیت و سیستم‌های مورد نظر مشتری نصب و به کاربران، کلیه آموزش های لازمه را در سطح کاربری و نگهداری صحیح از سیستم ها (بدون محدودیت در تعداد کاربران) ارائه می دهند.

پشتیبانی از راه دور:

کاربران محصولات رمزینه نگار می توانند بصورت تلفنی و یا از طریق پست الکترونیکی it@ramzinehnegar.com از راهنمایی های کارشناسان فنی این واحد در جهت حل مشکلات کاربری و یا رفع ایرادات سطحی سیستم ها اقدام نمایند.

پشتیبانی حضوری:

در مواردی که مشکلات کاربران به صورت تلفنی قابل حل نباشد، کارشناسان فنی این واحد ظرف مدت ۲۴ ساعت در محدوده تهران و ۴۸ ساعت خارج از محدوده تهران (شهرستان‌ها) به محل مشتری اعزام گردیده و ایرادات سیستم را در محل وی رفع خواهند نمود.

تعمیر یا تعویض قطعات:

کلیه قطعات تجهیزات فروخته شده در طول مدت گارانتی محصول -به استثناء هد لیبل پرینترها که از طرف سازندگان این تجهیزات جزء قطعات مصرفی آنها معرفی شده اند- توسط این واحد بصورت رایگان تعمیر و یا تعویض گردیده، دستگاه ها پس از سرویس و تست نهایی و حصول اطمینان از برطرف شدن ایراد، تحویل مشتری می گردد.

بازبینی دوره‌ای:

کارشناسان این واحد متعهد هستند در صورت نیاز و احتمال ایجاد مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری، در جهت تعمیر و نگهداری سیستم های مورد استفاده مشتری، نسبت به تشخیص، اعلام و برطرف نمودن ایرادات احتمالی سیستم ها بازبینی‌های لازم را بصورت دوره‌ای انجام دهند.

سایر خدمات گارانتی:

آموزش کاربران جدید، بررسی و اعلام مشکلات سیستم های جانبی، مشاوره برای انتخاب مواد مصرفی مناسب، طراحی و چاپ برچسب و… از دیگر خدمات این واحد در طول مدت گارانتی است که در اختیار مشتریان قرار می گیرد.